Det var ved 12-tiden søndag at feilen oppstod hos Altibox sentralt. Leder for kundeservice hos Notodden Energi, Thor Erik Haugen, forteller at dette dessverre ikke er noe de kan gjøre noe med.

-Etter det vi har fått opplyst, har en boks som styrer Internett kapasitetsproblemer. Feilen rammer hele landet, men ikke alle merker noe til det. Nå er systemet kobla over på en alternativ løsning, det gjør situasjonen noe bedre. Men feilen er ennå ikke løst.

-Det jobbes med saken, men vi har ikke fått noe estimat på hvor lenge problemene vil vare. Vi får bare håpe at det retter seg snart.